Chính Sách Bảo Mật m88lu

m88lu thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh khi cần thiết để tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, phiên chơi game và các tương tác trong nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, thông tin màn hình, múi giờ và các thông số kỹ thuật khác.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, yêu cầu và phản hồi của bạn.

Chúng tôi chỉ thu thập đúng và đủ những thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể đã được nêu rõ trong chính sách này.

m88lu sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng khi đăng ký tài khoản (21+).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Cung cấp và cải thiện các dịch vụ cá cược, casino, nổ hũ và giải trí trực tuyến.
• Gửi thông báo về giao dịch, bảo mật tài khoản và cập nhật chính sách quan trọng.
• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và đề xuất nội dung phù hợp.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, lạm dụng và các hoạt động bất hợp pháp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT).
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.

m88lu không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chia sẻ dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành game.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN, hệ thống phân tích bảo mật — chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

m88lu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

m88lu lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của m88lu.

Do tính chất hoạt động xuyên quốc gia, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. m88lu đảm bảo rằng:

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế nghiêm ngặt.
• Tất cả máy chủ và trung tâm dữ liệu đều áp dụng biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu với các đối tác quốc tế đều bao gồm điều khoản bảo vệ thông tin cá nhân chặt chẽ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, m88lu cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Nội dung thông báo sẽ bao gồm: mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục đang triển khai và hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
• Cung cấp kênh liên hệ riêng để người dùng được hỗ trợ khẩn cấp trong suốt quá trình xử lý sự cố.
• Thực hiện kiểm tra và cải thiện hệ thống toàn diện sau mỗi sự cố bảo mật.

Để báo cáo sự cố bảo mật hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với m88lu qua email: [email protected]

m88lu có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong cách thức vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo nổi bật sẽ được đăng trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật tương ứng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m88lu sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.